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顾客怒斥沃尔玛网店黑五大量商品脱销

作者: BI中文站来源: 腾讯科技2017-11-24 16:34:16

尽管沃尔玛在网上商店投资巨大,但是在感恩节当天,由于该公司在其网店上为“黑色星期五”准备的大量促销商品售罄,令一些顾客非常愤怒。

一位顾客在沃尔玛Facebook页面上发表评论称:“如果所有的商品都是缺货或者只能在实体店购买,那么你搞网上黑五活动还有何意义?”

另一位顾客发表评论称:“为什么黑五广告中提到的很多商品在今天一整天都看不到上线?!?!这太荒谬了,这是沃尔玛干过的最糟糕的事儿!”

第三条评论写到:“很多商品在实体店和网店都缺货,这简直糟透了。”

沃尔玛的黑色星期五促销活动于周四(感恩节)凌晨在网上开始。到周四晚上的时候,许多商品都卖光了。

缺货的商品涉及到很多分类,包括广告上提到的智能LED电视机、最畅销的服装比如Wrangler牌牛仔裤、儿童睡衣、羊毛夹克等以及各种电子游戏。

很多人还说,他们在周四早上就从沃尔玛订购了一些商品,但是后来被告知那些商品已经被卖光了,因此他们的订单作废。

沃尔玛可能会给线上商店补货,但该公司没有立即回复记者的置评请求。

无论如何,重新补货并不能平息消费者的怒火,这对于它与亚马逊竞争也很不利。

今年,沃尔玛对其线上购物业务进行了重大投资,其中包括为成交额在35美元以上的商品免费提供两日送达服务。这家零售商在11月早些时候宣布,今年节日季的在线商品分类比去年同期增加了两倍,其中玩具类商品的分类翻了一番。

如果沃尔玛想跟亚马逊竞争,那么保证网店商品库存充足的能力是至关重要的。虽然亚马逊经常大幅提高畅销商品的价格,但由于其平台上有大量第三方零售商,因此很少会出现真正的脱销状况。

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